
Jacek Piątkowski
Dyrektor d/s sprzedaży usług komunikacji grupowej, Focus Telecom Polska
Dyrektor Sprzedaży Usług Komunikacji Grupowej. Ekspert ds. polityki komunikacji i doradca segmentu Klienta korporacyjnego. Wieloletnie doświadczenie w najbardziej złożonych projektach wdrożeniowych. Od ponad 10 lat związany z Focus Telecom Polska.
W prelekcji przygotowanej na Festiwal omówi następujące zagadnienia:
– Co to jest omnichannel?
– Czy wiesz co się dzieje z przychodzącymi leadami?
– Ile czasu sprzedawcy tracą na wpisywanie danych do CRM?
– 3 największe grzechy obsługi Klienta
Tytuł prelekcji: Wielokanałowość w Twoim CRM. Sposób na skuteczne pozyskiwanie Klientów i ich obsługę
13 maja 2019
Festiwal Call Center